LIVRAISON DE NOS BOX

🚚 Livraison offerte

Parce que l’horreur doit arriver jusqu’à votre porte sans mauvaise surprise…

La livraison est offerte pour toutes nos box d’abonnement, quelle que soit la formule choisie : Standard, Immersive ou Occasion.

Chaque box est préparée avec soin et expédiée dans un emballage solide et discret, afin de protéger son contenu et préserver l’effet de surprise.

Zones de livraison :

France métropolitaine

Les délais d’expédition sont indiqués lors de la commande ou de l’abonnement. Une fois la box envoyée, vous recevez un email de confirmation.

🔁 Retours & réclamations

Nos box étant des produits surprises, les retours ne sont pas acceptés une fois la box ouverte ou expédiée, conformément à la législation en vigueur pour les biens personnalisés et les contenus surprises.

Exceptions

Un retour ou un remplacement peut toutefois être envisagé dans les cas suivants :

Livre manquant
Goodie manquant
Article reçu endommagé lors du transport

Dans ces situations, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception de la box, en joignant des photos si nécessaire. Nous ferons le maximum pour trouver une solution rapide et satisfaisante.

Box Occasion

Les livres et goodies d’occasion sont sélectionnés avec soin et peuvent présenter de légères traces d’usure normales, qui font partie de leur histoire. Ces marques ne constituent pas un motif de retour.

📩 Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant la livraison ou un problème avec votre box, notre équipe est joignable via le formulaire de contact ou par email. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Ouvrez la boîte… le reste nous appartient.